Bureau avec espace de rangement-HELGA

Nous tenons à vous informer que nos meubles proviennent directement des usines, ce qui peut occasionner des variations de stock en fonction des produits et de leurs variantes.

Ainsi, certains articles sont disponibles immédiatement, tandis que d'autres sont soumis à un cycle de production. Le cycle de production pour les canapés s'élève à 15 à 20 jours, tandis que pour les autres meubles et matelas, il est de 7 à 10 jou rs. Si un produit commandé est en rupture de stock, nous vous aviserons dans les meilleurs délais. 🚛📦

Veuillez noter que, en raison de leur taille, nos meubles ne peuvent être expédiés que 

par des entreprises de logistique spécialisées. 

Les frais d'expédition varient en fonction du volume de l'emballage de chaque produit. Nous vous invitons donc à nous contacter pour plus de détails sur les frais d'expédition correspondant à votre commande.

Nos produits sont conçus pour un assemblage facile, permettant ainsi à nos clients de procéder eux-mêmes à l'installation. Par conséquent, les tarifs indiqués sur notre site web n'incluent pas les frais d'assemblage ou d'installation. 

Toutefois, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous proposons des services d'assemblage moyennant des frais supplémentaires. Nous vous invitons à consulter notre service d'assemblage pour obtenir plus d'informations sur les tarifs.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la réception, de l'installation ou de l'utilisation de nos produits, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils professionnels. Si vous constatez un défaut de qualité inhérent aux produits (non causé par des facteurs externes, une mauvaise installation ou utilisation) après réception de la marchandise, n'hésitez pas à nous contacter pour demander un retour ou un échange des produits. Dans ce cas, nous offrons un retour et un échange inconditionnels. En revanche, si le problème ne relève pas de la qualité des produits, les clients devront assumer les coûts de logistique pour le retour et l'échange des produits.

Chez Homely, nous proposons un délai de retour et d'échange de 30 jours pour la plupart des produits, à l'exception des produits personnalisés, des matériaux de rénovation et de certains produits spécifiquement indiqués comme non éligibles au retour. Si un produit est retourné sans problème de qualité, les frais de logistique et de réapprovisionnement sont à la charge du client. 

Veuillez consulter notre politique de retour pour en savoir plus. Conditions de retour et d'échange : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, avec tous les sceaux et étiquettes intacts (le cas échéant), et sans aucun dommage.